Объясняющее видео для сложного B2B-продукта: как показать сервис за минуту

Коротко. Объясняющее видео (explainer) — короткий ролик, который простым языком показывает, что это за продукт, кому он полезен и как работает. Для сложного B2B-сервиса это первый инструмент продаж: его ставят на сайт, отправляют после звонка и нарезают на короткие ролики для рекламы. В KORS ролик о продукте до 3 минут — 70 000 ₽, точная смета фиксируется в договоре.

Объясняющее видео нужно, когда продукт сильный, но со стороны непонятный: финтех, SaaS, оборудование, инженерные решения. Клиент должен за секунды понять суть и выгоду, иначе он закроет вкладку и уйдёт к тем, кто объясняет проще.

Что такое объясняющее видео

Объясняющее видео — это ролик, который отвечает на три вопроса: что это за продукт, чем он полезен и как им пользоваться. В отличие от имиджевого фильма, здесь важна не атмосфера, а понимание. Зритель после просмотра должен суметь пересказать продукт одной фразой.

Формат может быть разным: ведущий в кадре, запись экрана, моушн-графика и инфографика или их сочетание. Выбор зависит от продукта: интерфейс сервиса лучше показать экраном, процесс — графикой, а доверие создаёт живой человек в кадре.

Когда B2B-продукту нужно explainer видео

Explainer видео нужно, если продукт приходится долго объяснять словами. Признаки:

• менеджеры каждый раз пересказывают одно и то же на звонках;
• на сайте много функций, но непонятно, какую задачу решает сервис;
• клиенты путают ваш продукт с соседними решениями;
• запускается новый продукт или новое направление, и его нужно быстро объяснить рынку;
• планируется реклама, а посадочной странице нечем удержать человека.

Если о компании в целом рассказать нечего быстро, сначала нужен презентационный ролик — о нём мы писали в статье о презентационном ролике о компании. Объясняющее видео — про конкретный продукт или сервис.

Как построить сценарий ролика о продукте для B2B

Сценарий ролика о продукте для B2B строится от задачи клиента, а не от списка функций. Рабочая последовательность:

1. Проблема. С какой ситуацией сталкивается клиент — его словами.
2. Продукт одной фразой. Что это и для кого.
3. Как работает. Два-три шага на реальном интерфейсе или процессе.
4. Выгода. Что меняется для клиента после подключения.
5. Действие. Куда идти дальше: сайт, заявка, подключение.

Все остальные функции — в отдельные ролики. Попытка уместить в одно видео всё сразу — главная причина, по которой explainer перестаёт объяснять.

Одно видео о сервисе или серия роликов

Одно видео о сервисе объясняет суть, а серия закрывает каждый продукт и каждый сценарий отдельно. Обычно путь такой: сначала один основной ролик, затем подробная версия для сайта и презентаций, затем короткие ролики по отдельным продуктам. Так материалы растут вместе с продуктовой линейкой, а не переснимаются каждый раз заново.

Пример: серия роликов для «Инвойсбокса»

«Инвойсбокс» — сервис приёма онлайн-платежей и автоматизации выставления счетов для бизнеса. Продукт сильный, но финтех сложно воспринимается: клиенту нужно за секунды понять, что это за сервис и какая от него выгода.

Работа началась с одного объясняющего видео: кто такие «Инвойсбокс», чем полезны и как это работает. Затем клиент вернулся за вторым, более подробным роликом — версией для сайта и презентаций. Дальше — два коротких ролика примерно по 30 секунд: «как выставить счёт на сервисе» и «решение для интернет-магазинов», а также инфографика. Параллельно подготовили структуру под рекламный трафик: точки конверсии, посадочные сценарии и аналитику. Кампании запущены, мы их ведём; о результатах в цифрах расскажем, когда наберётся показательный период. Клиент передал нам и второй бизнес — онлайн-галерею GIARTI, следующий этап — лендинги под каждый продукт.

Кейс«Инвойсбокс»: от одного объясняющего ролика — к серии видео, инфографике и рекламеСмотреть, как строился проект →

Короткие ролики для рекламы из объясняющего видео

Короткие ролики для рекламы лучше планировать ещё на этапе сценария, а не нарезать потом из того, что получилось. Каждый короткий ролик — один сценарий использования и одна мысль: «как выставить счёт», «как подключить магазин». Нужны субтитры, потому что в лентах видео смотрят без звука, и вертикальная версия.

Реклама работает, только если ролик и посадочная страница говорят одно и то же. Поэтому сценарий видео, текст лендинга и объявления удобно писать из одной карты смыслов. Что подготовить до запуска кампаний, мы разобрали в статье о Яндекс Директе для B2B.

Сколько стоит объясняющее видео

Стоимость объясняющего видео зависит от формата: нужна ли съёмка с ведущим, сколько графики, будет ли диктор и сколько версий. Ориентиры с сайта KORS:

• Ролик о продукте — 70 000 ₽: 1 смена, до 3 минут, оператор с опытом, титры и графика.
• Рекламный ролик под ключ — 65 000 ₽: монтаж, 2D-графика, диктор, субтитры, вертикальная версия.
• Продуктовый ролик из ваших материалов — 20 000 ₽: до 1 минуты, монтаж, музыка, титры.
• Ведение маркетинга — от 80 000 ₽ в месяц, если после ролика нужен запуск рекламы и аналитики.

Точную смету называем после разбора задачи и фиксируем в договоре до старта. Подробнее о том, из чего складывается цена видео, — в статье о стоимости видеосъёмки. Видео, сайт и реклама в одной команде — на странице маркетинга под ключ.

Частые ошибки

• Перечислять все функции. Зритель запоминает одну мысль, а не десять.
• Говорить языком разработчиков. Клиенту нужна его задача, а не термины.
• Не показывать продукт. Абстрактная графика без интерфейса или процесса не объясняет, как это работает.
• Нет субтитров и вертикальной версии. Ролик не подходит для рекламы и соцсетей.
• Ролик живёт отдельно от сайта. Видео обещает одно, лендинг — другое, и человек уходит.

Вопросы, которые нам задают чаще всего