Коммерческое предложение: образец, шаблон и пример письма — как написать КП
Коммерческое предложение: образец структуры, шаблон и пример письма — всё, чтобы написать КП не с чистого листа. Ниже — текстовый образец с плейсхолдерами, который можно скопировать и заполнить, сопроводительное письмо к нему и разбор того, чем КП на услуги отличается от КП на товар.
Коротко. Коммерческое предложение (КП) — это документ, в котором компания предлагает конкретному клиенту решение его задачи: что вы делаете, почему вам можно доверять, сколько это стоит и что сделать дальше. Рабочий образец КП состоит из семи блоков: заголовок с выгодой, задача клиента, решение, доказательства, цена и условия, ответы на возражения, следующий шаг. КП отправляют вместе с коротким письмом на 5–7 строк, а чтобы менеджеры не собирали его каждый раз заново, делают шаблон: в KORS редактируемый шаблон КП стоит от 25 000 ₽.
Если вам нужна общая логика B2B-предложения и то, как КП доводит до встречи, она разобрана в статье о коммерческом предложении для B2B. Здесь — практика: готовый образец, письмо и чек-лист.
Что такое коммерческое предложение и каким оно бывает
Коммерческое предложение — это документ, который объясняет клиенту, как вы решите его задачу и на каких условиях. Его читают без менеджера рядом: пересылают руководителю, закупщику, финансисту. Поэтому КП должно быть понятно само по себе.
- Холодное КП — для тех, кто вас ещё не знает. Короткое, с одной главной выгодой и простым следующим шагом.
- Горячее КП — после звонка или встречи. Опирается на то, что клиент уже рассказал: его объёмы, сроки, требования.
- КП на товар — характеристики, фасовка, условия поставки, цены за единицу или партию.
- КП на услуги — результат, этапы, сроки, состав работ и пакеты.
Как написать коммерческое предложение: пошаговый план
Писать КП начинают не с дизайна, а с вопроса: кто будет читать и какое решение он должен принять. Порядок работы:
- Определите читателя. Директору важны деньги и риски, закупщику — цена и условия, технологу — характеристики.
- Сформулируйте задачу клиента его словами. Возьмите фразы из звонка или переписки.
- Предложите одно решение. Если вариантов несколько, дайте два-три пакета, а не прайс на сорок позиций.
- Соберите доказательства. Фото производства, кейсы, сертификаты, клиенты, с которыми вы работаете.
- Назовите цену и условия. Что входит, сроки, оплата, срок действия предложения.
- Закройте два-три главных возражения. Те, что звучат на каждом звонке.
- Дайте один следующий шаг. Созвон, образцы, расчёт под объём — и контакт ответственного.
Перед отправкой дайте КП прочитать человеку, который не был на звонке, и попросите пересказать его одной фразой. Если пересказ не совпадает с тем, что вы хотели сказать, правьте заголовок и первый абзац, а не дизайн.
Коммерческое предложение: образец структуры
Ниже — текстовый образец КП. Компания в нём вымышленная, всё в квадратных скобках замените на свои данные.
ООО «Ваша компания» · [логотип] · [сайт, телефон]
Коммерческое предложение для [название компании клиента]
[Главная выгода одной фразой: например, «поставка [продукта] со склада в [город] за [срок]»]Ваша задача. [Что клиент рассказал: объём, сроки, что не устраивает сейчас — 2–3 предложения.]
Что предлагаем. [Продукт или услуга, как это решает задачу, 3–5 пунктов.]
Почему нам можно доверять. [Производство или команда, опыт, сертификаты, 1–2 похожих проекта, фото.]
Стоимость и условия. [Пакеты или позиции с ценами; что входит; сроки; порядок оплаты; срок действия предложения — до [дата].]
Частые вопросы. [2–3 ответа на возражения: доставка, минимальная партия, гарантия.]
Следующий шаг. [Например: «Пришлём образцы до [дата]» или «Созвонимся на 15 минут». Ответственный: [имя, должность, телефон, почта].]
Для отправки по почте такой текст обычно занимает 1–2 страницы или 5–8 слайдов. Если продуктов много, полный ассортимент выносите в каталог, а в КП оставляйте только то, что нужно этому клиенту.
Коммерческое предложение на услуги: что изменить в образце
Коммерческое предложение на услуги продаёт результат, который клиент ещё не видел, поэтому в нём больше доказательств и меньше характеристик. Что поменять в образце:
- вместо характеристик товара — результат: что у клиента будет на выходе;
- добавьте этапы и сроки, чтобы было понятно, как пойдёт работа;
- покажите примеры работ и кейсы, похожие на задачу клиента;
- дайте пакеты с понятным составом вместо одной цены «от»;
- напишите, сколько времени нужно от клиента и как устроены согласования.
Письмо с коммерческим предложением: образец сопроводительного письма
Письмо с коммерческим предложением — это короткое сообщение, которое объясняет, зачем открывать вложение. Само КП в тело письма не копируют. Образец (компания вымышленная):
Тема: [Продукт] для [компания клиента]: расчёт по вашему запросу
Здравствуйте, [имя]!
По итогам нашего разговора [дата] подготовили предложение по [задача клиента]: [главная выгода одной фразой].
Во вложении — КП в PDF: состав, цены и сроки. Предложение действует до [дата].
Предлагаю созвониться [день] на 15 минут и ответить на вопросы. Удобно?
С уважением, [имя, должность]
ООО «Ваша компания» · [телефон] · [сайт]
Письмо можно усилить видео: короткий ролик о производстве объясняет продукт быстрее любого текста. Как это устроить, мы подробно разобрали в статье о КП с видео.
Шаблон коммерческого предложения: когда он нужен
Шаблон коммерческого предложения нужен, когда КП отправляют часто и каждый менеджер собирает его по-своему. Шаблон — это свёрстанный файл, в котором менеджер сам меняет позиции, цены и условия, а дизайн не разваливается. Хороший шаблон КП содержит:
- обложку с местом под название клиента и главную выгоду;
- готовые блоки «о компании», «доказательства» и «контакты», которые не нужно переписывать;
- таблицу цен и пакетов, которую легко править;
- единый фирменный стиль — тот же, что у сайта и презентации.
Если КП разрастается до полноценного рассказа о компании, ему нужна презентация. Как сделать её удобной для менеджеров, — в статье о презентации для отдела продаж.
Пример коммерческого предложения: что показать вместо обещаний
Пример коммерческого предложения, которое убеждает, — это КП, где у каждого утверждения есть доказательство. Вместо «высокое качество» — характеристики, вместо «большой опыт» — фото производства и проекты. Хороший пример — продуктовый слайд с конкретными параметрами: что это за продукт, где его применяют, как он упакован.
Сколько стоит оформить коммерческое предложение
Стоимость оформления КП зависит от того, нужен ли один файл под клиента или шаблон для всего отдела продаж. Ориентиры со страницы презентаций и КП KORS:
- Шаблон коммерческого предложения — от 25 000 ₽: редактируемый шаблон, ваши цены и позиции.
- Презентация компании — от 20 000 ₽ до 10 слайдов, 12–16 слайдов — +25 000 ₽.
- Дизайнерское письмо для рассылки КП — от 12 000 ₽.
- Английская версия — +15 000 ₽, редактируемый PPTX — +12 000 ₽.
Цены — ориентиры, не оферта. Состав, стоимость и сроки фиксируем в договоре до старта. Если КП у вас уже есть, начните с бесплатного разбора: созвон 10–15 минут, после которого остаётся запись с рекомендациями.
Частые ошибки
- Начинать с истории компании. Первым должен быть клиент и его задача, а не год основания.
- Одно КП на всех. Дистрибьютору, директору и закупщику нужны разные акценты.
- Нет цены. «Стоимость по запросу» откладывает решение и добавляет лишний круг переписки.
- Обещания без доказательств. «Лучшее качество» без фото, характеристик и кейсов не работает.
- Нет следующего шага и срока действия. Клиенту непонятно, что делать и когда.
- КП в теле письма или в DOCX. Отправляйте PDF, а в письме — 5–7 строк о главном.
Вопросы, которые нам задают чаще всего
Где взять образец коммерческого предложения?
Возьмите структуру из семи блоков: заголовок с выгодой, задача клиента, решение, доказательства, цена и условия, ответы на возражения, следующий шаг. Текстовый образец с плейсхолдерами — в этой статье, его можно скопировать и заполнить своими данными.
Как написать письмо с коммерческим предложением?
Коротко: 5–7 строк. Напомните о разговоре, назовите главную выгоду, скажите, что во вложении КП в PDF и до какой даты оно действует, и предложите конкретный следующий шаг — например, созвон на 15 минут.
Чем коммерческое предложение на услуги отличается от КП на товар?
В КП на услуги вместо характеристик — результат, этапы, сроки и примеры работ, а цена подаётся пакетами с понятным составом. Клиент покупает то, чего ещё не видел, поэтому доказательств нужно больше.
Сколько стоит шаблон коммерческого предложения?
В KORS редактируемый шаблон КП — от 25 000 ₽: менеджер сам меняет позиции, цены и условия. Английская версия — +15 000 ₽, письмо для рассылки КП — от 12 000 ₽. Точную смету фиксируем в договоре.
Сделаем КП, которое продаёт без менеджера
Пришлите текущее коммерческое предложение или прайс — разберём, что мешает ему продавать, и предложим структуру, текст и шаблон для отдела продаж. Смета и сроки фиксируются в договоре до старта.
