Редизайн сайта: когда пора и как не потерять заявки

Коротко. Редизайн сайта — это переработка структуры, оффера, текстов и дизайна существующего сайта, а не только смена картинок. Он нужен, когда посетители уходят молча, реклама не окупается или сайт не объясняет, чем вы отличаетесь. Начинать стоит с аудита: часто точечные правки дают больше, чем пересборка с нуля.

Редизайн сайта стоит начинать не с макета, а с вопроса: почему текущий сайт не продаёт? Если причина в смыслах, новый дизайн её не исправит. Если в структуре или форме заявки — иногда хватает нескольких точечных правок.

Что такое редизайн сайта

Редизайн сайта — это обновление существующего сайта: аудит, новая структура, усиление оффера и текстов, обновление дизайна. В KORS мы называем это «редизайн и докрутка» и делаем без пересборки с нуля, если в ней нет необходимости. Главное отличие от нового сайта — у вас уже есть данные: Яндекс Метрика, заявки, позиции в поиске. На них и опирается редизайн.

Когда нужен редизайн сайта: 5 признаков

Редизайн нужен, когда сайт перестал выполнять свою задачу — приводить обращения. С такими ситуациями к нам приходят чаще всего:

1. Сайт есть — заявок нет. Люди заходят, листают и молча закрывают вкладку.
2. Реклама сжигает бюджет. Клики идут, а продаж нет.
3. Нет оффера. Посетитель не видит причины оставить заявку именно вам.
4. Аналитики нет. Непонятно, откуда приходит заявка и что менять.
5. Сайт отстал от бизнеса. Появились новые направления, экспорт, производственные возможности, а на сайте их нет.

Устаревший внешний вид — тоже повод, но редко главный. Если сайт выглядит старо, но объясняет продукт и собирает заявки, его достаточно освежить.

Доработка сайта вместо нового: когда этого хватит

Доработка сайта вместо нового подходит, когда основа рабочая, а проблемы локальные. Если сайт уже есть, мы сначала делаем разбор, потом точечные правки, а не «всё заново». Доработки хватит, если:

• структура в целом понятна, но слаб первый экран и оффер;
• тексты общие — «высокое качество», «индивидуальный подход» — и их нужно заменить конкретикой;
• не закрыты возражения клиентов: сроки, документы, как заказать образцы;
• формы неудобны или заявки не доходят до менеджера;
• на сайте стоковые фото вместо реального производства и команды.

Новый сайт нужен, когда меняется сама модель: из одной услуги выросло несколько направлений или требуется каталог. Как выбрать формат, разобрали в статье «Лендинг или многостраничный сайт для B2B».

Аудит сайта перед редизайном: что проверить

Аудит сайта перед редизайном показывает, что именно мешает продавать и что чинить в первую очередь. В KORS два формата:

• Бесплатный аудит — 0 ₽, 1–2 дня: разбор структуры, оффера и текстов, приоритеты и видеозапись с рекомендациями.
• Полноценный аудит — 25 000 ₽, 5 дней: структура, оффер, тексты и дизайн по каждому экрану; техника и SEO — скорость, телефон, индексация, формы; аналитика и конкуренты — где теряются заявки; отчёт с приоритетами и видеозапись разбора.

Как переделать сайт компании по шагам

1. Погружение. Интервью о продукте, клиентах и сделках — то, что вы считаете само собой разумеющимся, для клиента часто решающий аргумент.
2. Конкуренты и аудитория. Разбор до 6 конкурентов из поисковой выдачи, страхи и возражения клиентов по отзывам, форумам и картам.
3. Структура и тексты. Прототип по блокам, оффер, ответы на возражения.
4. Дизайн. Ложится на готовые смыслы, а не наоборот.
5. Сборка и запуск. Адаптив, формы, CRM, Яндекс Метрика, Вебмастер и базовое SEO.
6. Докрутка. После запуска смотрим карты кликов и скролла и докручиваем конверсию.

Хороший пример сайта, собранного на смыслах, — сайты «Одоевских консервов». У завода ассортимент жил в прайсе, производственные возможности — в голове у менеджера. На povidlo.su и povidlo.pro всё это собрано в одну систему: десять направлений продукции, производственные возможности, контроль качества и география поставок. Если вы обновляете и логотип, посмотрите статью о редизайне логотипа и фирменного стиля.

Кейс«Одоевские консервы»: два сайта, где каталог, производство и контроль качества собраны в одну системуСмотреть, как строился проект →

Как не потерять заявки при редизайне

Чтобы не потерять заявки при редизайне, нужно сохранить всё, что уже работает, и измерить результат до и после. Проверьте:

• Адреса страниц. Если они меняются, настройте переадресацию со старых, иначе страницы выпадут из поиска.
• Формы и уведомления. Отправьте тестовую заявку с каждой формы и убедитесь, что она дошла до CRM или менеджера.
• Цели в Яндекс Метрике. Без них не сравнить, стало лучше или хуже.
• Реклама. Ссылки в объявлениях Яндекс Директа должны вести на живые страницы. Подробнее — в статье о Яндекс Директе для B2B.

Частые ошибки

• Начинать с дизайна. Новая картинка на старых смыслах продаёт так же плохо.
• Переделывать всё сразу. Невозможно понять, какое изменение сработало.
• Удалять работающие страницы. Вместе с ними уходят входы из поиска.
• Запускать без проверки форм. Заявки теряются тихо.
• Бросать сайт после запуска. Без карт кликов и докрутки редизайн — разовая акция.

Вопросы, которые нам задают чаще всего