Аудит сайта: что проверяют, как проходит и сколько стоит

Коротко. Аудит сайта — это проверка того, мешает ли сайт продавать: понятен ли оффер, логична ли структура, отвечают ли тексты на возражения, удобно ли пользоваться сайтом с телефона, быстро ли он грузится, индексируется ли и считает ли аналитика заявки. Результат аудита — не список из ста замечаний, а план доработок с приоритетами. В KORS есть бесплатный аудит текущего сайта за 1–2 дня и полный аудит сайта за 25 000 ₽ и 5 дней.

Частая ситуация: реклама запущена, бюджет тратится, а заявок единицы. Подрядчик по рекламе говорит, что «сайт не конвертит», веб-студия — что «трафик нецелевой». Аудит нужен, чтобы перестать гадать и увидеть, где именно уходят посетители.

Что такое аудит сайта и когда он нужен?

Это разбор сайта с точки зрения клиента, поисковых систем и аналитики, который заканчивается списком конкретных доработок. Его делают до того, как вкладывать деньги в рекламу или редизайн, чтобы не переделывать всё с нуля там, где хватит точечных правок.

Поводы для аудита обычно такие:

• заявок мало, а почему — непонятно;
• планируется запуск рекламы, и не хочется сливать бюджет на сайт, который не продаёт;
• сайт давно не обновлялся, и есть сомнения — делать новый или докрутить текущий;
• сайт плохо виден в поиске;
• с телефона сайтом пользоваться неудобно.

Если аудит нужен именно перед стартом рекламы, посмотрите отдельный чек-лист в статье об аудите перед запуском рекламы.

Что проверяют при полном аудите сайта?

Полный аудит сайта охватывает четыре слоя: смыслы, удобство, технику и аналитику. Если проверять только один слой, легко пропустить главную причину, по которой нет заявок.

• Структура, оффер, тексты и дизайн — по каждому экрану.
• Техника и SEO: скорость, работа с телефона, индексация, формы.
• Аналитика и конкуренты: где теряются заявки и как сайт выглядит на фоне других.

Так устроен полный аудит в KORS: на выходе — отчёт с приоритетами и видеозапись разбора.

Как проверяют оффер, структуру и тексты?

Смысловой аудит отвечает на вопрос, понимает ли посетитель за несколько секунд, что вы предлагаете, кому и почему стоит выбрать вас. Самая частая причина молчащего сайта — нет оффера и нет причины оставить заявку именно вам.

1. Первый экран: есть ли конкретное обещание вместо «высокого качества и индивидуального подхода», есть ли понятное действие.
2. Структура: в каком порядке посетитель получает ответы — что вы делаете, как, сколько стоит, почему вам можно доверять.
3. Тексты: закрыты ли страхи и возражения аудитории до звонка менеджера.
4. Доказательства: кейсы, реальные фото и видео, цифры, отзывы.
5. Конкуренты: что обещают другие и выглядит ли ваш выбор очевидным при сравнении.

Подробнее о первом экране — в статье о первом экране сайта B2B, о логике разделов — в материале о структуре сайта.

Что входит в аудит юзабилити сайта?

Аудит юзабилити сайта проверяет, легко ли посетителю сделать то, ради чего он пришёл: найти нужное, понять цену и оставить заявку. Проблемы удобства редко видны владельцу, который знает сайт наизусть, но сразу видны новому человеку.

• понятна ли навигация и находится ли нужная страница за пару кликов;
• удобно ли пользоваться сайтом с телефона: кнопки, меню, формы, таблицы;
• не слишком ли длинная форма заявки и понятно ли, что будет после отправки;
• видны ли контакты и способы связи на каждой странице;
• не мешают ли всплывающие окна и тяжёлые анимации.

Что такое технический и SEO-аудит сайта?

Технический аудит сайта проверяет, что сайт быстро открывается, корректно работает на телефоне и формы доходят до адресата. SEO аудит сайта — видят ли его поисковые системы и по каким запросам он может показываться.

• Скорость загрузки: тяжёлые картинки и видео, лишние скрипты.
• Работа с телефона: вёрстка, размеры шрифтов, кнопки.
• Индексация: попадают ли нужные страницы в поиск, нет ли дублей и закрытых разделов.
• Мета-теги и заголовки: есть ли у страниц понятные title и описания под запросы клиентов.
• Формы: приходят ли заявки на почту и в CRM, нет ли «тихих» поломок.

С чего начинать продвижение в Яндексе, мы разбирали в статье о SEO для сайта производителя.

Как проверяют аналитику и где теряются заявки?

Аудит аналитики показывает, считает ли сайт заявки и можно ли понять, откуда они пришли. Без этого невозможно оценить ни сайт, ни рекламу: решения принимаются по ощущениям.

• установлена ли Яндекс Метрика и настроены ли цели на отправку форм, клики по телефону и мессенджерам;
• на каких страницах посетители уходят чаще всего;
• какие источники трафика приводят заявки, а какие только тратят бюджет.

Какие цели настроить на B2B-сайте, разобрано в статье о целях в Яндекс Метрике.

Сколько стоит аудит сайта?

Цена зависит от глубины разбора: это может быть бесплатный экспресс-разбор или платный полный отчёт. Разница — в объёме: экспресс показывает главные проблемы, полный аудит разбирает каждый экран и технику.

• Бесплатный аудит сайта в KORS — 0 ₽, 1–2 дня: разбор структуры, оффера и текстов, что чинить в первую очередь, видеозапись с рекомендациями остаётся у вас, без обязательств и продаж в лоб.
• Полный аудит сайта — 25 000 ₽, 5 дней: структура, оффер, тексты и дизайн по каждому экрану; техника и SEO; аналитика и конкуренты; отчёт с приоритетами и видеозапись разбора.

Цены — ориентиры с сайта, не публичная оферта; состав работ фиксируем письменно до старта. Тарифы — на странице создания сайтов.

Что делать после аудита: доработка или новый сайт?

После аудита обычно понятно, хватит ли точечных правок или сайт проще пересобрать. Если сайт уже есть, но молчит, часто достаточно новой структуры, усиленного оффера и текстов и обновления дизайна — без пересборки с нуля. Если же нужно менять и смыслы, и материалы, и рекламу, имеет смысл посмотреть на формат маркетинга под ключ.

УслугаПолноценный аудит сайта: отчёт с приоритетами и видеозапись разбора — 25 000 ₽, 5 днейПодробнее →

Частые ошибки

• Проверять только технику. Быстрый сайт без понятного оффера всё равно не продаёт.
• Получить список из ста замечаний. Без приоритетов непонятно, с чего начать.
• Аудит без аналитики. Если цели не настроены, выводы строятся на догадках.
• Сразу заказывать редизайн. Часто достаточно переписать первый экран и форму.
• Не смотреть с телефона. Мобильная версия часто ломается там, где на компьютере всё хорошо.
• Запускать рекламу до аудита. Бюджет уходит на посетителей, которые не находят причин оставить заявку.

Вопросы, которые нам задают чаще всего