Настройка ретаргетинга в Яндекс Директе: состав работ и смета

Коротко. Настройка ретаргетинга в Яндекс Директе позволяет адресовать рекламу выбранной аудитории, например посетителям определённых страниц сайта. Для заказа зафиксируйте источник данных, условия включения и исключения, предложение, посадочную страницу и проверяемый результат настройки. Опубликованный ориентир KORS для настройки и запуска Яндекс Директа — от 30 000 ₽, ведения — от 25 000 ₽ в месяц. Отдельная цена ретаргетинга не опубликована: состав этой части проекта рассчитывают по задаче.

Формулировка «покажите рекламу всем, кто был на сайте» оставляет без ответа главный вопрос: зачем человеку возвращаться. Посетитель каталога, человек, который начал обращение, и существующий клиент находятся в разных ситуациях. В B2B полезно сначала описать следующий шаг для каждой группы, а затем обсуждать рекламные настройки и подходящие материалы.

Что именно заказывать: аудитории и сценарии?

Заказывайте понятную схему «какая аудитория — какое предложение — какая страница — какое действие». Например, для посетителя раздела оборудования можно обсудить возвращение к характеристикам и запросу комплектации. Это пример задания, а не описание уже полученных KORS результатов. Подрядчик должен объяснить, какие наблюдаемые действия позволят выделить группу и как проверить условия.

По справке Яндекс Директа, сегменты аудитории формируют с использованием целей и сегментов Метрики либо сегментов Яндекс Аудиторий. Доступность настройки и сочетание условий зависят от выбранного сценария показа. Поэтому попросите показать, где именно будут применены согласованные правила, без обещания охватить каждого посетителя.

Не смешивайте в одном задании возвращение посетителей и поиск новой похожей аудитории. Если нужны оба направления, назовите их отдельно и договоритесь об отдельных критериях оценки. Общий заказ сетевой рекламы разобран в статье о рекламе в РСЯ; здесь рассматриваем более узкую работу с выбранными группами и сценарием возвращения.

Какие данные проверить до настройки ретаргетинга?

Начните с сайта и источника данных: какой счётчик используется, какие события фиксируются, кому доступны настройки и кто со стороны компании подтверждает смысл цели. Просмотр страницы, открытие формы и полученное обращение — разные действия. Если команда считает заявкой одно, а отчёт показывает другое, сравнивать работу будет трудно.

Убедитесь, что нужное событие действительно собирается и относится к вашему сценарию. Попросите объяснить правила сегмента человеческим языком: кто входит, за какой период и по какому признаку исключается. В справке Метрики отдельно отмечено: параметры отображаемого отчёта сами по себе не меняют условия сохранённого сегмента. Это важно проверить при передаче задания.

Запишите, какие доступы потребуются, кто их предоставляет и кто остаётся владельцем кабинетов. У KORS рекламные кабинеты оформляются на клиента. Перечень необходимых ролей и ответственных включите в задание вместе с порядком передачи результата. Связь бизнес-действия с аналитикой подробнее описана в статье о целях Яндекс Метрики.

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директе: что входит в заказ?

Для такого проекта попросите перечислить результаты, которые можно проверить в кабинете и на сайте. Фраза «всё настроим» не показывает, входят ли подготовка объявлений, исправление аналитики и работа с посадочной страницей. Перечень зависит от исходного состояния проекта, поэтому его согласуют до расчёта.

• Проверка исходников: сайт, события, действующие кампании, доступные материалы и ограничения задачи.
• Схема аудиторий: правила включения и исключения, периоды, назначение каждой группы и выбранные условия показа.
• Рекламные материалы: тексты, изображения, варианты предложения и перечень необходимых адаптаций.
• Связка со страницей: переходы, соответствие обещания объявлению и возможность обратиться.
• Передача: список выполненных настроек, проверок, открытых вопросов и дальнейших действий.

Отдельно распределите ответственность за изменения сайта и обработку обращений. Если форма неудобна или отдел продаж не понимает источник контакта, новые объявления не устраняют этот пробел. Для проверки связи сообщения со страницей можно использовать материал о посадочной странице для рекламы.

Как согласовать объявления и посадочную страницу?

Для каждой группы сформулируйте причину вернуться: уточнить характеристики, посмотреть применение продукта, сравнить комплектацию или задать вопрос специалисту. Содержание объявления должно соответствовать тому, что человек найдёт после перехода. Если предложение требует нового текста, изображения или страницы, включите эту работу в задание отдельной строкой.

Опирайтесь на реальные свойства продукта и доступные материалы компании. Не добавляйте неподтверждённую скидку, срок поставки или обещание результата ради заметного объявления. Утвердите названия, изображения и формулировки с тем, кто отвечает за продукт. Для исключений обсудите, какое событие действительно означает завершённое обращение, а не только нажатую кнопку.

Из чего складывается стоимость настройки ретаргетинга?

Разделите оплату работ, рекламный бюджет и дальнейшее ведение. На сайте KORS настройка и запуск Яндекс Директа указаны от 30 000 ₽, ведение — от 25 000 ₽ в месяц. Это ориентиры рекламного проекта: они не задают самостоятельный фиксированный тариф на ретаргетинг. Конкретный состав и стоимость согласуют после разбора задачи.

Попросите отдельно назвать проверку и доработку аналитики, подготовку материалов, изменения сайта, новые аудитории и версии объявлений — если эти работы нужны и не входят в основной состав. Уточните, что передают после настройки и какие действия относятся к дальнейшему ведению. Более широкий разбор бюджета есть в статье о стоимости рекламы в Яндекс Директе.

Сроки зависят от готовности сайта, данных и согласований; универсального срока этого отдельного задания KORS не публикует. Смета, сроки и права фиксируются в договоре до старта. При выборе подрядчика сравнивайте одинаковые перечни работ, а не только общие суммы и обещанное число обращений.

Как принять настройку и определить дальнейшие действия?

На приёмке сверьте согласованную схему с кабинетом: названия групп, источники данных, условия, исключения и объявления. Откройте ссылки, проверьте страницы и передачу согласованных событий. Зафиксируйте, какие проверки проведены и какие вопросы остались. Готовая настройка, допуск объявления к показу, фактические показы и полученные обращения — разные результаты.

В проекте «Инвойсбокс» KORS подготовила видеоматериалы, структуру под рекламный трафик, посадочные сценарии и аналитику; кампании запущены и ведутся. Числовые результаты в опубликованном кейсе не приведены. Это пример связки материалов и рекламы, который можно обсудить по реальному проекту, без приписывания ему неподтверждённой эффективности ретаргетинга.

Кейс«Инвойсбокс»: видеоматериалы, посадочные сценарии и аналитика под рекламный трафикСмотреть опубликованный состав проекта →

Для дальнейшей работы договоритесь, в каком отчёте смотреть расходы и действия, кто отмечает качество обращений и какие изменения согласуются с компанией. KORS описывает отчёт по заявкам, а не по количеству выполненных задач; конкретные показатели, период и формат отчёта нужно определить для вашего проекта.

Частые ошибки при заказе

• Не объяснять, какое действие считается обращением.
• Принимать фильтр отчёта за условия сохранённой аудитории.
• Возвращать разные группы к одному не связанному с их интересом предложению.
• Считать настройку, рекламный бюджет и ведение одной нерасшифрованной суммой.
• Принимать наличие кампании за подтверждённый результат или гарантировать заявки заранее.

Вопросы, которые нам задают чаще всего